Kami mahu memastikan setiap pelanggan menerima pesanan dalam keadaan baik. Jika anda menerima produk yang rosak, salah produk atau mempunyai masalah dengan pesanan, sila hubungi Warisan Cikgu Anuar untuk mendapatkan bantuan.
Permohonan pemulangan boleh dibuat sekiranya:
Sila hubungi kami secepat mungkin selepas menerima pesanan dan berikan maklumat pesanan serta gambar produk jika diperlukan.
Setiap permohonan pemulangan akan dinilai berdasarkan keadaan dan sebab pemulangan. Kami mungkin meminta gambar atau maklumat tambahan bagi membantu proses semakan.
Jika pemulangan diluluskan, kami akan memberikan arahan mengenai proses pemulangan produk.
Sekiranya refund diluluskan, jumlah refund akan diproses mengikut kaedah pembayaran atau kaedah lain yang dipersetujui.
Masa yang diperlukan untuk menerima refund mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran dan pihak penyedia pembayaran.
Produk yang telah digunakan, rosak akibat kecuaian pelanggan atau tidak lagi berada dalam keadaan asal mungkin tidak layak untuk pemulangan atau refund.
Jika anda mempunyai masalah dengan pesanan atau ingin membuat permohonan pemulangan/refund, sila hubungi Warisan Cikgu Anuar melalui maklumat hubungan yang disediakan di laman web ini.